Clandestinus
Soporte
¿Algo no funciona, tienes una duda o una idea? Usa el formulario de propuestas y problemas o escríbenos a soporte@lemonhollow.com. Si puedes, dinos el modelo de tu móvil y adjunta una captura.
Preguntas frecuentes
He comprado el juego completo y no se ha desbloqueado
Abre el juego con conexión y espera unos segundos: Google Play confirma la compra al arrancar. Comprueba que estás con la misma cuenta de Google con la que compraste. Si sigue sin desbloquearse, escríbenos.
¿Dónde se guarda mi partida?
Solo en tu móvil. No hay cuentas ni copias en la nube, así que si desinstalas el juego o cambias de móvil la partida empieza de nuevo. La compra no se pierde: se recupera con tu cuenta de Google Play.
¿Cómo borro mis datos?
Desinstala el juego o usa «Eliminar partida» en los ajustes de la portada. Si quieres que borremos los datos que enviaste por la web, escríbenos. Consulta la privacidad de los formularios.
¿Qué móvil necesito?
Android 10 o superior, de 64 bits.
Support in English
To report a problem, use the contact form or email soporte@lemonhollow.com with your phone model, game version and, if possible, a screenshot.
How do I restore my purchase?
Open the game with an internet connection and the Google Play account you used to buy it. The game checks the purchase when it starts. If it still doesn’t unlock, contact us.
Where is my save stored?
Your save is stored on your phone. Uninstalling the game or switching phones starts a new game. Your purchase stays with your Google Play account.
What phone do I need?
A 64-bit phone running Android 10 or later.